Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư NN789

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng dữ liệu thiết bị để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa thông tin thanh toánLưu trữ dữ liệu có bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
NN789 Chính Sách Quyền Riêng Tư NN789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu, thường mất từ một đến ba ngày làm việc tùy theo yêu cầu.

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến privacy@NN789 kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh. Thời gian phản hồi trung bình hai ngày làm việc.
Chat Hỗ Trợ Mở cửa sổ chat trên trang chủ để hỏi về chính sách bảo mật, quyền xóa tài khoản hoặc cách thức lưu trữ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Điện Thoại Tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu sao kê giao dịch hoặc hướng dẫn thay đổi thông tin cá nhân. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật.
BẢO VỆ & KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Mọi dữ liệu nhạy cảm từ tài khoản đến chi tiết ví điện tử đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên địa chỉ IP và thiết bị, gửi cảnh báo qua SMS nếu có phiên truy cập mới từ vị trí xa lạ. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu xuất hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã Hóa End-to-End Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư tài khoản được mã hóa SSL 256-bit trước khi gửi lên máy chủ, đảm bảo không ai chặn được dữ liệu giữa chừng.
Phát Hiện Đăng Nhập Lạ Khi hệ thống nhận ra địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận SMS xác nhận ngay lập tức. Nếu không phải bạn, hãy đổi mật khẩu qua trang tài khoản.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu Bạn có thể tải xuống toàn bộ lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản dưới dạng file CSV hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.
Thời Gian Lưu Giữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn pháp luật địa phương quy định để đối chiếu khi cần. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ xóa tự động khỏi máy chủ chính.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chi tiết ví được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ tên ví và mã tham chiếu để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Có, đăng nhập vào tài khoản rồi mở mục Lịch Sử Giao Dịch để xem chi tiết từng lần nạp rút. Bạn cũng có thể tải về file CSV bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email privacy@NN789 kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đầy đủ

Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay qua trang Tài Khoản và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ hỗ trợ nếu thấy giao dịch không rõ nguồn gốc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.