Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn câu hỏi tập trung vào ba điểm: cách nạp tiền vào tài khoản, thời gian chờ khi rút và quy trình xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money; bạn mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN và số
dư sẽ cập nhật trong vòng một phút nếu mạng ổn định. Rút tiền yêu cầu xác minh tài khoản một lần: bạn tải ảnh CMND hoặc CCCD, nhập đúng họ tên trên giấy tờ và chờ đội ngũ duyệt trong khung giờ làm việc. Sau khi tài khoản đã xác minh, yêu cầu rút được xử lý theo hàng đợi và
chuyển về ví bạn đăng ký. Nếu bạn gặp lỗi khi nạp, kiểm tra xem số tài khoản đích có khớp với thông tin trên trang nạp không, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat để được hướng dẫn lại từng bước. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn; toàn bộ giao dịch diễn ra
giữa ứng dụng ví và cổng thanh toán, chỉ có mã giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để đối chiếu khi cần.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money